Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Arcn Solutions coleta, utiliza e protege as informações fornecidas pelos usuários ao vincular sua conta Arcn Delivery à skill do Amazon Alexa.

Ao utilizar esta skill e realizar o processo de vinculação de conta, você concorda com os termos desta política.

Dados coletados

Durante o processo de vinculação de conta, coletamos:

• Endereço de e-mail — utilizado exclusivamente para autenticação junto ao servidor da loja.
• Senha — transmitida de forma segura (HTTPS) diretamente ao servidor da loja e nunca armazenada em nossos sistemas.
• Domínio da loja — endereço do painel Arcn Delivery associado à sua conta.
• Token de API — identificador único fornecido pelo Arcn Delivery após autenticação bem-sucedida, usado para identificar sua loja nos comandos de voz.

Sua senha nunca é armazenada pela Arcn Solutions. Ela é enviada diretamente ao servidor da sua loja para validação e descartada imediatamente.

Uso das informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticar e verificar a identidade do lojista perante o sistema Arcn Delivery.
• Associar o token de API ao domínio da loja, permitindo que os comandos de voz do Alexa sejam encaminhados corretamente.
• Intermediar (proxy) as requisições enviadas pela Amazon ao servidor da sua loja.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing, publicidade ou análise comportamental.

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Amazon Alexa — o token de API é retornado à Amazon como identificador de sessão conforme o fluxo OAuth, necessário para o funcionamento da skill.
• Servidor da sua loja — os comandos de voz recebidos da Amazon são encaminhados integralmente ao servidor Arcn Delivery associado à sua conta.

Retenção de dados

O vínculo entre o token de API e o domínio da loja é mantido enquanto a conta estiver ativa na skill. Ao desvincular sua conta pelo aplicativo Alexa, os dados associados podem ser removidos mediante solicitação.

Segurança

Todas as comunicações entre o aplicativo Alexa, a Arcn Solutions e o servidor da sua loja são realizadas via HTTPS (TLS). O token de API armazenado é tratado como dado sensível e não é exposto em interfaces públicas.

Direitos do usuário

Você tem o direito de:

• Solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta a qualquer momento.
• Desvincular sua conta diretamente pelo aplicativo Amazon Alexa.
• Obter informações sobre quais dados estão armazenados.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Site: arcn.com.br

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da página da skill no Amazon Alexa. O uso continuado da skill após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.